“杭州多位外卖骑手被封号？美团否认.杭州外卖员与保安冲突后下跪，网传“在现场的骑手被集体封号”，美团回应：未对任何骑手采取封号、限制接单等举措。”
2024年8月12日，杭州西溪世纪中心发生了一起外卖骑手与保安的冲突事件。据警方通报，该事件起因于一名男性外卖骑手在送餐过程中不慎将栏杆踩歪，随后被园区保安拦下。由于担心影响其他订单的派送，该骑手选择了下跪的方式，希望能够尽快解决问题，但此举却引发了现场人员的聚集和关注 [^1^]。
事件发生后，社交媒体上出现了关于“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言。对此，美团方面迅速做出回应，明确表示在事件全程中，公司并未对任何骑手采取封号或限制接单等不利于骑手的措施。同时，美团还透露，公司已对制造、传播谣言的账号及其背后的推手采取了法律措施 [^1^]。
美团在第一时间派遣专员前往现场协助骑手处理冲突，并为骑手向物业支付了围栏维修费用。目前，涉事骑手已安全返回。美团表示，将根据骑手的诉求提供各类相应援助，并配合相关部门进行调查，以切实维护骑手的合法权益 [^1^]。
此外，美团还计划采取三大举措进一步保障骑手权益：完善骑手权益保护团队，提供必要的安全保障和法律支持；与各地社区、物业公司主动沟通，探索建设更多骑手友好社区；协同社会各方优化骑手配送的安全及意外事件应对保障，维护骑手正当权益的同时，为用户提供确定、及时的外卖服务 [^1^]。
此次事件也暴露了外卖配送进小区的“最后一公里”难题，不少外卖小哥面临门难进、车难停等问题。业主服务与物业家规的矛盾频现，近期多次发生骑手遭遇保安不公对待的事件。这一事件再次引发了公众对于外卖配送服务与社区管理之间矛盾的关注和讨论 [^1^]。
这个时间，其他APP也有消息推送：